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Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados a WT CONNECT DIGITAL LTDA coleta, por que coleta, como usa e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço solicitado:

• Dados que você nos fornece — nome, telefone, e-mail e as informações que você envia ao entrar em contato conosco por formulário, WhatsApp, Instagram ou e-mail.
• Conteúdo das conversas — mensagens trocadas com a nossa equipe pelos canais oficiais, usadas para atender você e manter o histórico do atendimento.
• Dados de navegação — informações técnicas do acesso ao site (páginas visitadas, dispositivo, origem da visita), coletadas por cookies. Veja a Política de Cookies.
• Dados de clientes contratantes — quando você contrata nossos serviços, tratamos também os dados cadastrais da empresa necessários à emissão de nota fiscal e ao contrato.

2. Por que usamos esses dados

• Responder a contatos, propostas e solicitações de atendimento.
• Prestar os serviços contratados e dar suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Melhorar o site e entender de onde vêm as visitas.

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, conforme o caso, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

3. Plataformas da Meta e canais oficiais

Utilizamos os canais oficiais da Meta Platforms — WhatsApp Business Platform, Instagram e Facebook — para atendimento e para os serviços que prestamos aos nossos clientes. As mensagens trocadas por esses canais trafegam pela infraestrutura da própria Meta e estão sujeitas também às políticas dela. Não utilizamos métodos não oficiais de conexão ao WhatsApp.

Quando atuamos na operação do sistema de um cliente, agimos como operador dos dados: tratamos as informações apenas conforme as instruções daquele cliente, que é o controlador.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos publicamente. O compartilhamento ocorre somente com:

• Prestadores de serviço necessários à operação (hospedagem, provedores de mensageria e de infraestrutura), obrigados contratualmente a proteger os dados.
• Autoridades, quando houver determinação legal ou judicial.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Armazenamos os dados em servidores com acesso restrito e adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação indevidos. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta ou pelo prazo exigido por lei.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, além de revogar o consentimento. Veja como exercer esses direitos em Direitos LGPD ou escreva para tiago@wtconnectdigital.com.br.

Você é livre para recusar o fornecimento de dados pessoais, ciente de que alguns serviços podem ficar indisponíveis sem eles.

7. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso continuado do site após mudanças significa concordância com a versão atual.